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服务承诺
我公司生产的各系列产品是按照国家信息产业部颁发的通信行业标准进行研制生产的。在生产过程中吸纳同类产品的先进技术,且有先进生产、检测设备和先进的生产工艺作保障。本公司通过ISO9001:2000国际质量体系认证,整个生产过程都是严格按照国际ISO9001:2000质量管理体系规范程序进行控制运作的。本公司的产品一贯坚守“质量第一,坚持信用”的原则,已深受广大用户的信赖和支持。本公司对用户作出以下质量保证和售后服务承诺:
一.服务承诺
1.公司的产品保证符合国家质量标准或行业质量标准的要求。
2.凡本公司的产品不符合质量、数量、规格、型号等某一项要求的,保证及时更换,所发生的费用由我公司承担。
3.凡合同项下产品,我司接受用户技术规范书中各项检验要求的规定。
二.保修期及送修方式
我司对合同项下产品实行保修,在保修期内,我司于接到用户来函、来电、传真等通知后1小时内答复。
三.沟通方式
为了很好地配合用户按计划完成有关工程进度,公司每周7天×24小时设有热线服务电话(0661-2252796),用户可随时联系。
四.巡检方式
我司拥有强大的技术队伍,可以提供产品安装上的技术咨询,并设有工程技术人员提供完善的售后服务。可根据客户的具体要求进行不定期的巡检活动。
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